“聊家保”如何购买及理赔？聊城官方回复来了

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大众网记者 常明清 聊城报道

8月25日上午，聊城市政府新闻办召开聊城市新型家庭财产保险——“聊家保”上线启动专题新闻发布会。太平洋产险聊城中心支公司总经理张霞出席发布会并介绍“聊家保”的具体内容。

张霞介绍，“聊家保”是以家庭为场景、围绕家庭常见的风险，提供包括住房及室内财产损失、水暖管爆裂、高空坠物伤害、银行卡盗刷、租房费用、家庭成员人身意外、公共交通意外等一揽子责任和居家开锁、管道疏通等高频化、普适化居家服务的贴心化、惠民生的一种产品。比如说在家用电器方面，对家庭拥有的电脑、移动电话、照相机、电动剃须刀、摄像机等，以及文体娱乐用品等，这些都在保障范围内。

“聊家保”分为保费98元“普惠版”和保费198元“尊享版”两种产品，可以通过关注“聊家保”微信公众号，或扫描投保二维码，即可实现一键投保、一键服务预约。也可以通过太平洋财险、人保财险、平安财险等17家保险机构的专业工作人员咨询投保。与“聊惠保”类似，“聊家保”也是集中投保。2023年“聊家保”的参保时间为2023年8月25日-2023年10月25日，投保后保障期限为一年，第一年的保障期间统一为2023年11月15日零时至2024年11月14日24时。下一步，太平洋产险聊城中心支公司将持续开展新型家财险服务，加大宣传推广，提升社会公众知晓度，努力做长做优做精，为有意参保的市民提供全面的服务。

“聊家保”下载二维码

保障正式生效后，一旦出险，可拨打全国统一客服热线：95500，通过专业理赔指引--递交索赔材料--案件审核处理--赔款到账，方便快捷。比如参保客户因管道破裂导致了地板和天花板的水浸、乳胶漆受到破坏。客户可以通过95500服务电话报案，也可以通过聊家保公众号进行报案。聊家保理赔专员会第一时间联系客户，电话引导清理家中积水并向他说明理赔的流程,聊家保理赔专员会第一时间勘查现场，并对造成的损害进行评估。对因水浸造成的房屋地板和天花板、乳胶漆的损失,会聘请专业的修复工人进行维修和更换工作, 确保房屋的质量和安全。

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