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AI数字人“入侵”直播间 虚拟主播“钱景”如何?

随着AI的崛起,数字人虚拟主播开始加速涌入直播间。比如,今年“6·18”期间,京东就推出了“言犀虚拟主播”产品,京东“6·18”战报显示,开门红开启10分钟,数字人直播间开播商家数较去年“双11”增幅近400%。

谈及商家为何要用虚拟主播,速途研究院院长丁道师在接受《中国经营报》记者采访时表示,“通过这种方式,第一商家可以不需要那么大的投入了,尤其对于一些中小公司来说,他如果要请一个主播,如果按工资来算,一个主播动辄月薪过万元,好的主播还要坑位费。如果用这种AI虚拟人来做主播,成本是可控和节约的。所以对一些需要批量做产品播报,预算相对有限的公司来说,可以尝试AI虚拟主播,但这个效果好不好,就是另外一回事了。”

虚拟主播“入侵”直播间


(相关资料图)

近日,记者在抖音刷到一个名为“百万商业观察”的账号,此账号便是虚拟主播,不仅有其自身播报的视频,还在直播间里与观众互动。记者在直播间向其提出了一个问题,对方还进行了回复。截止到6月20日,对方发布了4条视频,涨粉1397个。

此外,据了解,雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁等品牌也在尝试接入虚拟主播服务于直播电商。

丁道师称,虚拟主播这个话题最近之所以被热烈讨论,是因为“6·18”期间好多地方拿虚拟人做直播,一排排手机和电脑非常壮观。“这种无人直播,去年山东临沂那边有个直播基地,他们当时打出来无人主播的概念,用AI主播来代替人进行直播。”丁道师说。

与传统主播相比,AI数字人的优势在于可以长时间直播,进行不间断的信息播报,这样可以持续提升品牌曝光率,同时大大减少了人工成本和运营费用。而且AI数字人虚拟主播不需要薪水,人设更加安全稳定,不会受到真人主播的影响,从而有效避免了优秀主播出走造成的风险。

不过,直播电商需要解决的是信任问题,没有真人背书,虚拟主播很难吸引人类下单。一位头部美妆品牌负责人表示,目前数字人在店播中应用并不广泛,主要用于深夜11点至12点期间,重要的节日促销和黄金时间并不会使用数字人。

另外,数字人的直播效果可能不太好,不够生动。不少商家直言,虚拟主播目前的转化率并不高,带货能力也远不如真人主播。“虚拟主播‘太假’,话术简陋、缺乏情感和个性化,很难吸引用户下单。”

目前,不管是淘宝直播,还是抖音、快手直播,做得好的可以看榜单,前100名都没有虚拟主播,全是真人主播。而且大部分时间是团队化运作的真人主播。

谈及直播行业对虚拟主播的需求,爱分析联合创始人兼首席分析师张扬在接受记者采访时表示,“消费端以95后为代表的Z世代是AI数字人直播的重要推动力,2023年用户量近2亿,他们对于新颖的AI数字人直播接受度及忠诚度均较高。供给端,AI数字人对拉动GMV(商品交易总额)增长、降低企业成本效果显著。通过AI数字人提供品牌资深顾问和带货服务,一方面实现了7×24小时直播,有效带动品牌GMV、直播间转化率提升;另一方面,与真人相比,大幅削减了企业直播用人成本。”

数字人有未来吗?

虚拟歌手“初音未来”横空出世之后,坐拥全球6亿粉丝和百亿日元身价。2020年,国内虚拟偶像也迅速崛起,虚拟人更新迭代。2021年,虚拟歌手洛天依登上春节联欢晚会。截至2021年8月,B站(哔哩哔哩)有3.6万多名虚拟主播,一半以上的月收入为0,前120名虚拟主播拿走了九成以上收入。也就是说,0.3%的头部用户吃掉了市场大部分份额。

自Chatgpt火了以后,记者就在朋友圈看到一个做AI数字主播的创业者,近日看到其在朋友圈发了这样一条广告:“全新AI数字人克隆系统,可以为各行各业降本增效,只需要三分钟就可以克隆一个数字人,真人配音,全自动执行,上百个不同额风格的数字人形象任你挑选……”

不过,记者看了他发的虚拟主播案例,在做视频播报的时候,口型对不上,很像假人,效果不太好。

去年“全球1024开发者节”上,科大讯飞董事长刘庆峰曾透露,科大讯飞5分钟就可以生成一个虚拟主播。今年“全球1024开发者节”发布业界首个虚拟人交互平台后,刘庆峰表示1分钟就可以定制一个虚拟主播。

这些数字人可以根据商家的需求,自由选择形象和风格,进行24小时不间断的直播带货。据悉,目前定制一个AI数字人主播,每月成本最低仅需数百元。

硅基智能创始人司马华鹏展示了一组数据:截至目前,硅基智能已经生产了近150万个数字人,与30万余家商家达成合作,与4万余个电商带货直播间达成合作,且与许多百万粉丝大V都有一定合作。

谈及AI数字人的应用行业,张扬称,“政府、电商、金融等是AI数字人应用的重要行业,应用范围持续扩大中。在银行业数字人需求不仅在国股行持续存在,在区域性银行应用也在逐渐扩大。另外,据研究咨询机构爱分析访谈了解,证券、保险等金融机构也在做重点采购计划。”

未来AI数字人能取代主播吗?丁道师认为,“我认为将来会把大部分主播、创作者取代掉,但现阶段,更多的是起到一个辅助和帮助,以及我们的灵感扩大器的作用,是我们的助手这样的意义和价值。”

张扬认为,经过2022年的火热行情后,如今AI数字人市场热度有所下降,整体处于泡沫期之后的低谷期。预计未来2—3年,随着AI数字人价值不断提升,渗透率会持续提高。根据爱分析统计,AI数字人2023年市场规模为25亿元,主要由数字人直播、数字人虚拟活动、数字人客服等构成。

“政策驱动,以《北京市促进数字人产业创新发展行动计划(2022—2025年)》为代表的政策,对数字人产业提出了明确发展要求。在未来落地过程中,持续不断的政策刺激是AI数字人直播的重要推动力。技术驱动,随着大模型的发展,影响数字人在直播行业进一步应用的障碍将得到质的解决,数字人多模态的形象以及互动回答准确度将越来越高,预计2—3年将达到一个高可用水平,AI数字人主播占比也将达到较高比例。” 张扬说。

平台方面,5月9日,抖音发布《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》中提到,发布者应对人工智能生成内容进行显著标识,帮助其他用户区分虚拟与现实,特别是易混淆场景;平台将提供统一的人工智能生成内容标识能力,帮助创作者打标。虚拟人需在平台进行注册,虚拟人技术使用者需实名认证;平台将提供虚拟人的注册能力,并对已注册的虚拟人形象进行保护。

(文章来源:中国经营网)

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